Beli Langsung dari HarmanKardon.co.id |Pengiriman Gratis
shipping_9e5e0a7c-2d0a-4fc4-8928-ea17cc0dd3ba.svg
|Bantuan Pelanggan Profesional
support_c0d09140-42e6-43dc-a765-9c3dad1f4696.svg
|Bebas Biaya Pengembalian
return_0fbc3d3b-3751-429a-a1af-85d8af5f9849.svg

Syarat Penjualan

Syarat Penjualan

1. Definisi & Interpretasi
Kecuali ditentukan lain, definisi dan ketentuan mengenai interpretasi yang tercantum dalam Jadwal 1 akan berlaku untuk Syarat & Ketentuan Penjualan ini.

2. Pembelian Produk

2.1 Kepatuhan Anda: Anda setuju untuk mematuhi semua pedoman, pemberitahuan, aturan operasional, kebijakan, dan instruksi terkait pembelian Produk melalui Platform, termasuk setiap perubahan dari waktu ke waktu yang dikeluarkan oleh PT. Casafortech Teknologi Solusi (baik sebagai bagian dari penggunaan Platform maupun terkait pembelian Produk, atas nama Penjual). PT. Casafortech Teknologi Solusi berhak untuk merevisi pedoman, pemberitahuan, aturan, kebijakan, dan instruksi tersebut kapan saja, dan Anda dianggap mengetahui serta terikat oleh setiap perubahan setelah dipublikasikan di Platform.

2.2 Deskripsi Produk: Meskipun Penjual berupaya memberikan deskripsi yang akurat mengenai Produk, baik PT. Casafortech Teknologi Solusi maupun Penjual tidak menjamin bahwa deskripsi tersebut benar, terkini, atau bebas dari kesalahan. Jika Produk yang Anda terima secara mendasar berbeda dengan deskripsi Produk sebagaimana tercantum di Platform dan yang Anda pesan, maka berlaku Klausul 6 dari Syarat & Ketentuan Penjualan ini.

2.3 Penjual: Produk dijual oleh “Penjual”. PT. Casafortech Teknologi Solusi dapat bertindak sebagai “Penjual” untuk Produk tertentu. Istilah “Penjual” juga dapat merujuk pada pihak selain PT. Casafortech Teknologi Solusi (pihak tersebut dalam Syarat & Ketentuan Penjualan ini disebut “Vendor Pihak Ketiga”). Apakah suatu Produk dijual di Platform oleh PT. Casafortech Teknologi Solusi atau Vendor Pihak Ketiga dapat dilihat pada halaman produk yang bersangkutan. Produk yang dijual kepada Anda oleh Penjual akan diatur oleh Kontrak Konsumen individual (dijelaskan lebih lanjut dalam Klausul 2.6), yang:
2.3.1 untuk Produk yang dijual oleh Vendor Pihak Ketiga, merupakan perjanjian yang dibuat langsung dan hanya antara Vendor Pihak Ketiga dan Anda; dan
2.3.2 untuk Produk yang dijual oleh PT. Casafortech Teknologi Solusi, merupakan perjanjian yang dibuat langsung dan hanya antara PT. Casafortech Teknologi Solusi dan Anda.

2.4 Penempatan Pesanan: Anda dapat melakukan Pesanan dengan mengisi formulir Pesanan di Platform dan mengklik tombol “Tempatkan Pesanan Saya.” Penjual tidak akan menerima Pesanan dengan cara lain. Anda bertanggung jawab untuk memastikan keakuratan Pesanan.

2.5 Pesanan bersifat tidak dapat dicabut dan tidak bersyarat: Semua Pesanan dianggap tidak dapat dicabut dan tidak bersyarat setelah ditransmisikan melalui Platform, dan Penjual berhak (namun tidak berkewajiban) untuk memproses Pesanan tanpa persetujuan lebih lanjut dari Anda maupun pemberitahuan tambahan. Namun, dalam keadaan tertentu sebagaimana diatur dalam Klausul 8, Anda dapat meminta pembatalan atau perubahan Pesanan, yang akan diupayakan oleh Penjual secara wajar dari sisi komersial. Walaupun demikian, Penjual tidak berkewajiban untuk mengabulkan permintaan pembatalan atau perubahan Pesanan.

2.6 Hak Penjual terkait Pesanan: Semua Pesanan tunduk pada persetujuan Penjual sepenuhnya atas kebijaksanaannya sendiri. Setiap Pesanan yang diterima Penjual (Pesanan yang diterima tersebut disebut sebagai “Kontrak Konsumen”) akan menjadi kontrak yang terpisah. Anda mengakui bahwa kecuali Anda menerima pemberitahuan dari Penjual yang menyatakan penerimaan Pesanan Anda, Penjual tidak terikat dalam perjanjian atau janji hukum dengan Anda terkait penjualan Produk, dan oleh karenanya Penjual tidak bertanggung jawab atas kerugian yang mungkin timbul. Untuk menghindari keraguan, Penjual berhak menolak memproses atau menerima Pesanan apa pun dari Platform atas kebijaksanaannya sendiri.

2.7 Pemutusan karena kesalahan harga: Penjual berhak mengakhiri Kontrak Konsumen apabila suatu Produk salah harga di Platform, di mana PT. Casafortech Teknologi Solusi atas nama Penjual akan memberi tahu Anda mengenai pembatalan tersebut secara tertulis. Hak ini berlaku baik Produk sudah dikirim, sedang dalam perjalanan, maupun ketika pembayaran telah dibebankan kepada Anda.

2.8 Garansi Produk: Garansi terkait Produk (“Garansi Produk”) yang dijual berdasarkan Kontrak Konsumen akan sesuai dengan yang tercantum di Platform, pada tab “Spesifikasi” di kolom “Jenis Garansi” dan “Periode Garansi” untuk Produk terkait, dan dibatasi oleh syarat dan ketentuan di dalamnya. Kecuali dilarang oleh hukum yang berlaku, semua jaminan atau ketentuan lainnya, baik tersurat maupun tersirat, digantikan oleh Garansi Produk tersebut. Kecuali secara tegas ditetapkan dalam Garansi Produk, Penjual mengecualikan (kecuali dilarang oleh hukum yang berlaku) semua syarat, jaminan, atau ketentuan lainnya terkait Produk yang diberikan.

2.9 Pengakuan Pelanggan: Anda mengakui dan menjamin bahwa Anda tidak bergantung pada syarat, ketentuan, jaminan, bujukan, atau representasi apa pun yang tidak dinyatakan secara eksplisit dalam Kontrak Konsumen, termasuk deskripsi, ilustrasi, atau spesifikasi dalam dokumen apa pun seperti katalog atau materi promosi yang dibuat baik oleh PT. Casafortech Teknologi Solusi maupun Penjual. Anda juga setuju bahwa pengecualian jaminan, tanggung jawab, dan upaya hukum dalam Syarat & Ketentuan ini mengalokasikan risiko antara para pihak dan memungkinkan Penjual menawarkan Produk dengan harga lebih rendah. Anda setuju bahwa pengecualian tersebut wajar.

2.10 Tanpa representasi atau jaminan: Tanpa mengurangi ketentuan umum Klausul 2.9:

  • 2.10.1 Tidak ada syarat atau jaminan mengenai masa pakai Produk atau kesesuaiannya untuk tujuan tertentu, meskipun tujuan tersebut diketahui Penjual.

  • 2.10.2 Penjual hanya terikat untuk mengirimkan Produk sesuai deskripsi umum. Deskripsi khusus hanya dianggap opini Penjual. Baik PT. Casafortech Teknologi Solusi maupun Penjual tidak memberikan jaminan atas kualitas, kondisi, atau kesesuaian Produk.

  • 2.10.3 PT. Casafortech Teknologi Solusi tidak bertanggung jawab atas tindakan perbaikan yang salah, perubahan Produk tanpa persetujuan, atau penggunaan suku cadang yang tidak berasal dari PT. Casafortech Teknologi Solusi.

  • 2.10.4 Penjual tidak bertanggung jawab atas cacat akibat penggunaan tidak tepat, pemasangan salah, kelalaian, keausan normal, kerusakan disengaja, kondisi kerja abnormal, penanganan yang lalai, perawatan yang tidak tepat, beban berlebih, bahan yang tidak sesuai, atau ketidakpatuhan terhadap instruksi PT. Casafortech Teknologi Solusi.

  • 2.10.5 Penjual tidak bertanggung jawab atas kerugian pihak ketiga akibat perbaikan tanpa persetujuan tertulis PT. Casafortech Teknologi Solusi. Pelanggan wajib mengganti rugi Penjual atas klaim tersebut.

  • 2.10.6 Penjual tidak bertanggung jawab jika harga Produk belum dibayar lunas pada jatuh tempo.

  • 2.10.7 Penjual tidak bertanggung jawab atas cacat yang timbul setelah masa Garansi Produk berakhir.

2.11 Hak Kekayaan Intelektual:

  • 2.11.1 Kecuali ada persetujuan tertulis dari Harman International Industries, Incorporated (Amerika Serikat) (“Harman”), Pelanggan tidak boleh menghapus atau mengubah merek dagang, logo, pemberitahuan hak cipta, nomor seri, label, atau tanda identifikasi lain pada Produk.

  • 2.11.2 Jika perangkat lunak, driver, program komputer, detail desain, manual teknis, gambar, atau data lain (“Materi Produk”) diberikan oleh Penjual kepada Pelanggan terkait Pesanan, penggunaannya tunduk pada syarat lisensi atau ketentuan penggunaan yang berlaku.

  • 2.11.3 Pelanggan mengakui bahwa Materi Produk tetap menjadi milik Penjual atau pemberi lisensinya. Semua Kekayaan Intelektual yang terkandung di dalamnya tetap menjadi milik eksklusif Penjual atau pemberi lisensinya. Kecuali ditentukan lain dalam Pesanan atau ada persetujuan tertulis dari Harman, Pelanggan wajib mengembalikan Materi Produk atau salinannya atas permintaan Harman.

3. Pengiriman Produk
3.1 Alamat: Produk akan dikirim ke alamat yang Anda tentukan dalam Pesanan, oleh Penjual atau oleh PT. Casafortech Teknologi Solusi (atau agennya) atas nama Penjual.
3.2 Biaya pengiriman & kemasan: Mengikuti rincian dalam Pesanan.
3.3 Pelacakan: Status pengiriman dapat dilacak di halaman “Pelacakan Pesanan” pada Platform.
3.4 Jangka waktu pengiriman: Pengiriman bergantung pada ketersediaan Produk. Penjual akan berusaha mengirimkan dalam waktu yang tercantum di Platform, namun keterlambatan bisa terjadi. Jika tertunda, Penjual akan memberi tahu Anda melalui email, dan Produk akan dikirim segera setelah tersedia. Waktu pengiriman bukanlah kewajiban mutlak, dan Penjual tidak bertanggung jawab atas keterlambatan apa pun.
3.5 Penerimaan dianggap sah: Jika Anda tidak menerima Produk pada tanggal pengiriman yang diproyeksikan dan memberi tahu PT. Casafortech Teknologi Solusi dalam waktu 3 hari setelah tanggal tersebut, Penjual akan berusaha menemukan dan mengirimkan Produk. Jika tidak ada pemberitahuan dalam 3 hari, maka Anda dianggap telah menerima Produk.
3.6 Voucher dari PT. Casafortech Teknologi Solusi: Jika terjadi keterlambatan pengiriman, PT. Casafortech Teknologi Solusi dapat, atas kebijaksanaannya, memberikan Voucher kepada Pelanggan. Dengan menerima Voucher, Pelanggan tidak memiliki klaim lebih lanjut terhadap Penjual.
3.7 Kegagalan menerima: Jika Pelanggan gagal menerima Produk (selain karena alasan di luar kendali wajar Pelanggan atau kesalahan Penjual), maka Penjual berhak mengakhiri Kontrak Konsumen.

4. Harga Produk
4.1 Harga Daftar: Harga yang berlaku adalah harga tercantum saat Pesanan dikirim melalui Platform.
4.2 Pajak: Semua Harga Daftar dikenakan pajak kecuali dinyatakan lain. Penjual berhak mengubah harga kapan saja tanpa alasan atau pemberitahuan.

5. Pembayaran
5.1 Umum: Anda dapat membayar menggunakan metode pembayaran yang ditentukan PT. Casafortech Teknologi Solusi dari waktu ke waktu. Pembayaran hanya akan ditagihkan setelah Pesanan diterima dan Kontrak Konsumen terbentuk. Semua pembayaran dilakukan kepada PT. Casafortech Teknologi Solusi, baik atas nama sendiri maupun sebagai agen Vendor Pihak Ketiga. Anda mengakui bahwa PT. Casafortech Teknologi Solusi berhak mengumpulkan pembayaran atas nama Vendor Pihak Ketiga.

5.2 Syarat tambahan: Metode pembayaran dapat tunduk pada syarat tambahan sebagaimana ditetapkan oleh PT. CASAFORTECH TEKNOLOGI SOLUSI dari waktu ke waktu.

5.3 Metode pembayaran: Anda setuju tunduk pada perjanjian pengguna yang berlaku untuk metode pembayaran yang Anda pilih. Anda tidak dapat mengajukan klaim terhadap Penjual atau agennya (yang dapat mencakup PT. CASAFORTECH TEKNOLOGI SOLUSI) atas kegagalan, gangguan, atau kesalahan yang terkait dengan metode pembayaran pilihan Anda. PT. CASAFORTECH TEKNOLOGI SOLUSI berhak kapan saja mengubah atau menghentikan, sementara atau permanen, metode pembayaran apa pun tanpa pemberitahuan atau alasan kepada Anda.

5.4 Penagihan: Penjual dapat menerbitkan tagihan kepada Anda pada tanggal jatuh tempo atas setiap pembayaran berdasarkan Kontrak Konsumen.

5.5 Gagal bayar: Jika Pelanggan gagal melakukan pembayaran sesuai dengan syarat dan ketentuan metode pembayaran yang dipilih atau pembayaran dibatalkan karena alasan apa pun, maka tanpa mengurangi hak atau upaya hukum lain yang tersedia bagi Penjual, Penjual berhak membatalkan Kontrak Konsumen atau menangguhkan pengiriman Produk hingga pembayaran dilakukan penuh.

5.6 Pengembalian Dana:
(a) Semua pengembalian dana akan dilakukan melalui mekanisme pembayaran asal dan kepada pihak yang melakukan pembayaran awal, kecuali untuk Cash on Delivery, di mana pengembalian dana akan dilakukan melalui transfer bank ke rekening bank individu, sepanjang rincian rekening yang lengkap dan akurat telah diberikan kepada kami.
(b) Kami tidak memberikan jaminan dalam bentuk apa pun terkait ketepatan waktu sampainya pengembalian dana ke rekening Anda. Proses pembayaran memerlukan waktu dan tunduk pada lini masa pemrosesan internal bank dan/atau penyedia pembayaran masing-masing.
(c) Semua biaya yang terkait dengan proses pengembalian dana yang dikenakan oleh bank pemroses dan/atau penyedia pembayaran akan ditanggung oleh kami.
(d) Semua pengembalian dana bersyarat pada penerimaan kami atas pengembalian Produk yang valid.
(e) Kami berhak mengubah mekanisme pemrosesan pengembalian dana dengan memberikan pemberitahuan kepada Anda.

 

 

6. Pengembalian Dana/Pengembalian/Perbaikan/Penggantian

6.1 Kebijakan Pengembalian: Semua pengembalian harus dilakukan sesuai dengan instruksi yang ditetapkan dalam Kebijakan Pengembalian pada Kebijakan Pengembalian PT. CASAFORTECH TEKNOLOGI SOLUSI. Pelanggan dapat memulai proses pengembalian dengan berkomunikasi dengan Penjual atau PT. CASAFORTECH TEKNOLOGI SOLUSI melalui Platform, sesuai keadaan. Penjual atau PT. CASAFORTECH TEKNOLOGI SOLUSI tidak berkewajiban menyetujui pengembalian kecuali seluruh instruksi tersebut diikuti hingga memuaskan bagi Penjual dan PT. CASAFORTECH TEKNOLOGI SOLUSI. Pelanggan mengakui bahwa pengembalian dapat ditolak apabila instruksi tersebut tidak dipatuhi secara ketat. Untuk pengembalian yang valid, Penjual atau PT. CASAFORTECH TEKNOLOGI SOLUSI dapat (sebagaimana berlaku dan atas kebijaksanaannya) menawarkan upaya pemulihan sebagaimana diatur dalam Klausul 6.3.

6.2 Pengembalian yang diizinkan: Dengan tunduk pada Klausul 6.1, dalam waktu 7 (tujuh) hari sejak tanggal pengiriman Produk, Anda dapat mengembalikan Produk apabila Anda:
6.2.1 menerima produk yang secara fundamental berbeda sifatnya dari Produk yang ditentukan dalam Kontrak Konsumen; atau
6.2.2 menerima Produk yang cacat atau rusak.

6.3 Pengembalian dana, perbaikan, penggantian, atau pengurangan harga: Untuk Produk yang memenuhi syarat pengembalian yang valid, Penjual atau PT. CASAFORTECH TEKNOLOGI SOLUSI dapat menawarkan upaya berikut atas kebijaksanaannya sendiri:
• Pengembalian dana: Penjual atau PT. CASAFORTECH TEKNOLOGI SOLUSI dapat menawarkan kepada Pelanggan pengembalian dana sebagian atau seluruh harga yang dibayarkan untuk Produk yang tidak sesuai.
• Perbaikan: Penjual atau PT. CASAFORTECH TEKNOLOGI SOLUSI dapat menawarkan perbaikan atas Produk yang tidak sesuai.
• Penggantian: Penjual atau PT. CASAFORTECH TEKNOLOGI SOLUSI dapat menawarkan Produk pengganti sebagai pengganti atas Produk yang tidak sesuai.

Apabila Pelanggan memilih perbaikan atau penggantian dan Penjual gagal melakukannya dalam jangka waktu yang wajar, PT. CASAFORTECH TEKNOLOGI SOLUSI dapat memberikan pengurangan harga kepada Pelanggan secara proporsional dengan penurunan nilai Produk, dengan besaran yang ditentukan sepenuhnya oleh kebijaksanaannya. Setelah Pelanggan menerima upaya pemulihan dari Penjual atau PT. CASAFORTECH TEKNOLOGI SOLUSI sebagaimana diatur di atas, Pelanggan tidak memiliki klaim lebih lanjut terhadap Penjual terkait Produk yang tidak sesuai.

6.4 Pengembalian Produk yang tidak sesuai: Ketika Penjual atau PT. CASAFORTECH TEKNOLOGI SOLUSI telah memberikan Produk pengganti atau pengembalian dana penuh, Produk yang tidak sesuai atau bagiannya menjadi milik Penjual. Penjual atau PT. CASAFORTECH TEKNOLOGI SOLUSI dapat, atas kebijaksanaannya sendiri, meminta agar Produk yang tidak sesuai tersebut dikirim kembali kepada Penjual atau PT. CASAFORTECH TEKNOLOGI SOLUSI dengan biaya Pelanggan.

 

 

7. Pertanyaan dan keluhan

7.1 Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan, (i) Anda dapat menghubungi Penjual secara langsung melalui Platform; atau (ii) menghubungi PT. CASAFORTECH TEKNOLOGI SOLUSI melalui halaman “Hubungi Kami” pada Platform, sesuai yang berlaku.

7.2 Jika Pelanggan tidak dapat menyelesaikan sengketa apa pun dengan Penjual melalui negosiasi damai secara langsung, PT. CASAFORTECH TEKNOLOGI SOLUSI berhak menyarankan dan menerapkan solusi yang sesuai atas kebijaksanaannya sendiri.

 

 

8. Pengakhiran

8.1 Pembatalan oleh Anda: Anda dapat membatalkan Kontrak Konsumen sebelum Penjual mengirimkan Produk berdasarkan Kontrak Konsumen tersebut dengan pemberitahuan tertulis kepada PT. CASAFORTECH TEKNOLOGI SOLUSI melalui halaman Hubungi Kami pada Halaman Kontak PT. CASAFORTECH TEKNOLOGI SOLUSI. Jika Produk telah dikirim, Anda tidak dapat membatalkan Kontrak Konsumen, tetapi hanya dapat mengembalikan Produk sesuai Klausul 6.

8.2 Pembatalan oleh Penjual: Tanpa mengurangi hak pengakhiran lainnya dalam Syarat & Ketentuan Penjualan ini, Penjual, atau PT. CASAFORTECH TEKNOLOGI SOLUSI yang bertindak atas nama Penjual, dapat menghentikan Produk yang sedang dalam perjalanan, menangguhkan pengiriman lebih lanjut kepada Pelanggan, dan/atau mengakhiri Kontrak Konsumen dengan segera melalui pemberitahuan tertulis kepada Pelanggan pada saat atau kapan pun setelah terjadinya salah satu peristiwa berikut:
8.2.1 Produk dalam Kontrak Konsumen tidak tersedia karena alasan apa pun;
8.2.2 Pelanggan melanggar kewajiban dalam Kontrak Konsumen;
8.2.3 Pelanggan mengesahkan keputusan pembubaran (winding up) atau pengadilan berwenang menetapkan perintah pembubaran atau likuidasi Pelanggan;
8.2.4 ditetapkannya perintah administrasi terhadap Pelanggan atau ditunjuknya penerima (receiver) atau kreditor berkepentingan mengambil alih atau menjual aset Pelanggan; atau
8.2.5 Pelanggan membuat pengaturan atau komposisi dengan para krediturnya secara umum atau mengajukan permohonan kepada Pengadilan berwenang untuk perlindungan dari para krediturnya.

8.3 Para pihak sepakat untuk mengenyampingkan ketentuan Pasal 1266 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata, sepanjang mensyaratkan adanya penetapan pengadilan terlebih dahulu untuk mengakhiri Kontrak Konsumen dan/atau Syarat Penjualan ini.

 

 

9. Risiko dan kepemilikan atas Barang

9.1 Risiko kerusakan atau hilangnya Barang beralih kepada Pembeli pada saat pengiriman atau, jika Pembeli secara tidak sah menolak menerima pengiriman Barang, pada saat PT. CASAFORTECH TEKNOLOGI SOLUSI telah menawarkan pengiriman Barang.

9.2 Terlepas dari pengiriman dan beralihnya risiko atas Barang atau ketentuan lainnya dalam Syarat ini, kepemilikan atas Barang tidak akan berpindah kepada Pembeli sampai PT. CASAFORTECH TEKNOLOGI SOLUSI menerima pembayaran penuh dalam bentuk uang tunai atau dana efektif atas harga Barang dan seluruh barang lain yang disepakati untuk dijual PT. CASAFORTECH TEKNOLOGI SOLUSI kepada Pembeli yang pada saat itu telah jatuh tempo pembayarannya.

9.3 Sampai saat kepemilikan atas Barang berpindah kepada Pembeli, Pembeli akan memegang Barang tersebut sebagai agen fidusia dan penerima titipan (bailee) PT. CASAFORTECH TEKNOLOGI SOLUSI serta menyimpan Barang terpisah dari milik Pembeli.

9.4 Pembeli setuju bahwa Pembeli akan segera memberitahukan PT. CASAFORTECH TEKNOLOGI SOLUSI mengenai setiap hal yang dari waktu ke waktu memengaruhi hak milik PT. CASAFORTECH TEKNOLOGI SOLUSI atas Barang, dan Pembeli akan memberikan informasi apa pun terkait Barang sebagaimana mungkin diperlukan PT. CASAFORTECH TEKNOLOGI SOLUSI dari waktu ke waktu.

9.5 Sampai saat kepemilikan atas Barang berpindah kepada Pembeli (dan sepanjang Barang masih ada dan belum dijual kembali), PT. CASAFORTECH TEKNOLOGI SOLUSI berhak kapan saja menuntut Pembeli untuk menyerahkan Barang kepada PT. CASAFORTECH TEKNOLOGI SOLUSI. Jika tidak dipatuhi, PT. CASAFORTECH TEKNOLOGI SOLUSI berhak menempuh jalur hukum untuk penyerahan Barang serta menuntut ganti rugi dan seluruh biaya lainnya termasuk namun tidak terbatas pada biaya hukum terhadap Pembeli.

9.6 Pembeli tidak berhak menggadaikan atau dengan cara apa pun membebankan jaminan atas utang atas Barang yang masih menjadi milik PT. CASAFORTECH TEKNOLOGI SOLUSI; namun jika Pembeli tetap melakukan hal tersebut, seluruh uang yang terutang Pembeli kepada PT. CASAFORTECH TEKNOLOGI SOLUSI (tanpa mengurangi hak atau upaya hukum lain PT. CASAFORTECH TEKNOLOGI SOLUSI) seketika menjadi jatuh tempo dan wajib dibayarkan.

9.7 Jika ketentuan dalam Klausul 9 ini tidak efektif menurut hukum negara tempat Barang berada, maka konsep hukum yang paling mendekati retensi hak milik di negara tersebut dianggap berlaku mutatis mutandis untuk memberikan daya laku pada maksud yang dinyatakan dalam klausul ini, dan Pembeli harus mengambil semua langkah yang diperlukan untuk mewujudkannya.

9.8 Pembeli akan mengganti rugi PT. CASAFORTECH TEKNOLOGI SOLUSI atas semua kerugian, kerusakan, biaya, pengeluaran, dan biaya hukum yang timbul sehubungan dengan penegasan dan penegakan hak PT. CASAFORTECH TEKNOLOGI SOLUSI berdasarkan klausul ini.

 

 

10. PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB

10.1 SATU-SATUNYA UPAYA HUKUM PELANGGAN: UPAYA-UPAYA YANG DITETAPKAN DALAM KLAUSUL 6 MERUPAKAN SATU-SATUNYA DAN EKSKLUSIF UPAYA HUKUM PELANGGAN ATAS KETIDAKSESUAIAN ATAU CACAT PADA PRODUK.

10.2 TANGGUNG JAWAB MAKSIMUM: TERLEPAS DARI KETENTUAN LAIN DALAM SYARAT & KETENTUAN PENJUALAN INI, TANGGUNG JAWAB KUMULATIF MAKSIMUM PENJUAL KEPADA ANDA ATAU PIHAK LAIN ATAS SELURUH KERUGIAN YANG TIMBUL BERDASARKAN, DARI, ATAU TERKAIT PENJUALAN PRODUK BERDASARKAN SETIAP KONTRAK KONSUMEN, TIDAK AKAN MELEBIHI JUMLAH YANG TELAH ANDA BAYARKAN KEPADA PENJUAL BERDASARKAN KONTRAK KONSUMEN TERSEBUT.

10.3 PENGECUALIAN TANGGUNG JAWAB: PIHAK-PIHAK YANG DIBEBASKAN DARI TANGGUNG JAWAB HARMAN KARDON (HARMAN KARDON INDEMNITEES) TIDAK BERTANGGUNG JAWAB KEPADA ANDA ATAS KERUGIAN APA PUN, DENGAN CARA APA PUN TERJADINYA (TERLEPAS DARI BENTUK GUGATANNYA), YANG TIMBUL SECARA LANGSUNG ATAU TIDAK LANGSUNG SEHUBUNGAN DENGAN: (i) JUMLAH YANG TERUTANG OLEH PENGGUNA LAIN PLATFORM TERKAIT PEMBELIAN PRODUK APA PUN; (ii) PENJUALAN PRODUK KEPADA ANDA, ATAU PENGGUNAAN ATAU PENJUALAN KEMBALI OLEH ANDA; dan (iii) CACAT YANG TIMBUL DARI KEAUSAN WAJAR, KERUSAKAN YANG DISENGAJA, PENYALAHGUNAAN, KELALAIAN, KECELAKAAN, PENYIMPANAN ATAU KONDISI KERJA YANG ABNORMAL, PERUBAHAN ATAU MODIFIKASI ATAS PRODUK, ATAU KETIDAKPATUHAN TERHADAP INSTRUKSI PENJUAL MENGENAI PENGGUNAAN PRODUK (BAIK LISAN MAUPUN TERTULIS).

 

 

11. Umum

11.1 Rujukan kepada “PT. CASAFORTECH TEKNOLOGI SOLUSI”: Rujukan kepada “PT. CASAFORTECH TEKNOLOGI SOLUSI” dalam Syarat & Ketentuan Penjualan ini berlaku baik atas tindakan PT. CASAFORTECH TEKNOLOGI SOLUSI untuk dan atas namanya sendiri sebagai Penjual dan/atau sebagai operator Platform maupun sebagai agen Vendor Pihak Ketiga selaku Penjual dalam setiap Kontrak Konsumen.

11.2 Hak untuk mensubkontrakkan: Vendor Pihak Ketiga berhak mendelegasikan dan/atau mensubkontrakkan hak atau kewajiban apa pun berdasarkan Syarat & Ketentuan Penjualan ini kepada PT. CASAFORTECH TEKNOLOGI SOLUSI atau penyedia layanan, subkontraktor, dan/atau agen yang ditunjuk PT. CASAFORTECH TEKNOLOGI SOLUSI.

11.3 Hak dan upaya hukum bersifat kumulatif: Kecuali ditentukan lain dalam Syarat & Ketentuan Penjualan ini, seluruh ketentuan serta hak dan upaya hukum Penjual berdasarkan Syarat & Ketentuan Penjualan ini bersifat kumulatif dan tanpa mengurangi serta sebagai tambahan atas hak atau upaya hukum apa pun yang dimiliki Penjual berdasarkan hukum atau keadilan. Penggunaan satu hak atau upaya oleh Penjual berdasarkan Syarat & Ketentuan Penjualan ini, atau berdasarkan hukum atau keadilan, tidak akan (kecuali sejauh, jika ada, secara tegas ditentukan dalam Syarat & Ketentuan Penjualan ini atau berdasarkan hukum atau keadilan) menghalangi atau mencegah Penjual untuk menggunakan hak atau upaya lain tersebut berdasarkan hukum atau keadilan.

11.4 Tanpa pengesampingan (no waiver): Kelalaian Penjual untuk menegakkan Syarat & Ketentuan Penjualan ini tidak dianggap sebagai pengesampingan atas syarat-syarat ini, dan kelalaian tersebut tidak memengaruhi hak Penjual untuk kemudian menegakkan Syarat & Ketentuan Penjualan ini. Penjual tetap berhak menggunakan hak dan upaya hukumnya dalam situasi lain ketika Anda melanggar Syarat & Ketentuan Penjualan ini.

11.5 Dapat dipisahkan (severability): Jika sewaktu-waktu ada ketentuan dalam Syarat & Ketentuan Penjualan ini menjadi ilegal, tidak sah, atau tidak dapat diberlakukan dalam aspek apa pun, legalitas, keabsahan, dan keberlakuan ketentuan lainnya tidak akan terpengaruh atau terganggu karenanya, dan tetap berlaku seolah-olah ketentuan yang ilegal, tidak sah, atau tidak dapat diberlakukan tersebut telah dipisahkan dari Syarat & Ketentuan Penjualan ini.

11.6 Hak pihak ketiga: Orang atau entitas yang bukan pihak dalam Syarat & Ketentuan Penjualan ini tidak memiliki hak apa pun berdasarkan perjanjian di yurisdiksi mana pun untuk menegakkan ketentuan apa pun dalam Syarat & Ketentuan Penjualan ini, terlepas dari apakah orang atau entitas tersebut disebutkan namanya, sebagai anggota suatu kelas, atau memenuhi suatu deskripsi tertentu. Untuk menghindari keraguan, tidak ada dalam klausul ini yang memengaruhi hak setiap penerima pengalihan atau pihak yang diperbolehkan menerima pengalihan atas Syarat & Ketentuan Penjualan ini.

11.7 Hukum yang mengatur: Syarat & Ketentuan Penjualan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Singapura, dan Anda dengan ini tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan Singapura.

11.8 Kecuali sebagaimana diatur dalam Klausul 11.7, setiap sengketa, kontroversi, atau klaim yang timbul dari atau terkait dengan kontrak ini, atau pelanggaran, pengakhiran, atau ketidakabsahannya, akan diselesaikan melalui arbitrase sesuai dengan Aturan Arbitrase yang berlaku. Tempat arbitrase adalah Indonesia. Setiap putusan majelis arbitrase bersifat final dan mengikat para pihak.

11.9 Upaya perintah (injunctive relief): Penjual dapat meminta injunctive relief segera jika Penjual, dengan itikad baik, menentukan bahwa suatu pelanggaran atau ketidakpelaksanaan sedemikian rupa sehingga perintah penahanan sementara (temporary restraining order) atau injunctive relief segera lainnya merupakan satu-satunya upaya yang tepat atau memadai.

11.10 Perubahan (amandemen): Penjual dapat, melalui pemberitahuan yang dikeluarkan bersama dengan PT. CASAFORTECH TEKNOLOGI SOLUSI melalui Platform atau melalui metode pemberitahuan lain yang ditetapkan oleh Penjual semata-mata melalui PT. CASAFORTECH TEKNOLOGI SOLUSI (yang dapat mencakup pemberitahuan melalui email), mengubah syarat dan ketentuan Syarat & Ketentuan Penjualan ini, dan perubahan tersebut berlaku pada tanggal yang ditetapkan Penjual melalui cara tersebut. Jika Anda menggunakan Platform atau Layanan setelah tanggal tersebut, Anda dianggap telah menerima perubahan dimaksud. Jika Anda tidak menerima perubahan tersebut, Anda harus menghentikan akses atau penggunaan Platform dan Layanan serta mengakhiri Syarat & Ketentuan Penjualan ini. Hak Penjual untuk mengubah Syarat & Ketentuan Penjualan sebagaimana dimaksud akan dilaksanakan dengan keterlibatan bersama PT. CASAFORTECH TEKNOLOGI SOLUSI (baik melalui Portal atau melalui cara lain yang ditetapkan PT. CASAFORTECH TEKNOLOGI SOLUSI) dan, dengan tunduk pada ketentuan tersebut, dapat dilaksanakan tanpa persetujuan dari orang atau entitas mana pun yang bukan pihak dalam Syarat & Ketentuan Penjualan ini. Versi Syarat & Ketentuan Penjualan yang berlaku untuk Pesanan tertentu adalah versi terbaru yang sedang berlaku.

11.11 Koreksi kesalahan: Setiap kesalahan ketik, administratif, atau kesalahan/kelalaian lainnya dalam setiap penerimaan, faktur, atau dokumen lain dari pihak Penjual dapat diperbaiki tanpa menimbulkan tanggung jawab apa pun pada pihak Penjual.

11.12 Mata uang: Rujukan mata uang dalam Syarat & Ketentuan Penjualan ini adalah Rupiah Indonesia.

11.13 Bahasa: Syarat Penjualan ini dibuat dalam bahasa Inggris dan bahasa Indonesia. Keduanya sama-sama berlaku. Jika terdapat ketidakselarasan atau perbedaan penafsiran antara teks bahasa Inggris dan teks bahasa Indonesia, maka teks bahasa Inggris yang berlaku dan teks bahasa Indonesia yang relevan dianggap secara otomatis diubah agar sesuai dan konsisten dengan teks bahasa Inggris yang relevan.

11.14 Keseluruhan perjanjian: Syarat & Ketentuan Penjualan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Penjual terkait pokok bahasan di dalamnya dan menggantikan serta sepenuhnya menghapus seluruh pemahaman, komunikasi, dan perjanjian sebelumnya terkait pokok bahasan tersebut.

11.15 Mengikat dan konklusif: Anda mengakui dan setuju bahwa setiap catatan (termasuk rekaman percakapan telepon terkait Layanan, jika ada) yang disimpan oleh Penjual atau penyedia layanannya yang berkaitan dengan atau sehubungan dengan Platform dan Layanan adalah mengikat dan konklusif bagi Anda untuk tujuan apa pun serta merupakan bukti konklusif atas informasi dan/atau data yang ditransmisikan antara Penjual dan Anda. Anda setuju bahwa semua catatan tersebut dapat diterima sebagai alat bukti dan Anda tidak akan menentang atau memperdebatkan keterterimaan, keandalan, ketepatan, atau keaslian catatan tersebut semata-mata karena catatan berbentuk elektronik atau merupakan keluaran sistem komputer, dan dengan ini Anda melepaskan hak Anda (jika ada) untuk mengajukan keberatan demikian.

11.16 Subkontrak dan delegasi: PT. CASAFORTECH TEKNOLOGI SOLUSI berhak mendelegasikan atau mensubkontrakkan pelaksanaan fungsi apa pun sehubungan dengan pemenuhan kewajibannya berdasarkan Syarat & Ketentuan Penjualan ini dan berhak menggunakan penyedia layanan, subkontraktor, dan/atau agen dengan syarat yang dianggap tepat oleh PT. CASAFORTECH TEKNOLOGI SOLUSI.

11.17 Pengalihan (assignment): Anda tidak boleh mengalihkan hak Anda berdasarkan Syarat & Ketentuan Penjualan ini tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Penjual. Penjual dapat mengalihkan haknya berdasarkan Syarat & Ketentuan Penjualan ini kepada pihak ketiga mana pun.

11.18 Keadaan kahar (Force Majeure): Baik PT. CASAFORTECH TEKNOLOGI SOLUSI maupun Penjual tidak bertanggung jawab atas tidak terpenuhinya, kesalahan, gangguan, atau keterlambatan dalam pelaksanaan kewajibannya berdasarkan Syarat & Ketentuan Penjualan ini (atau bagian apa pun darinya) atau atas ketidakakuratan, ketidakandalan, atau ketidaksesuaian konten Platform dan/atau Layanan jika hal tersebut, seluruhnya atau sebagian, secara langsung atau tidak langsung disebabkan oleh suatu peristiwa atau kegagalan yang berada di luar kendali wajar PT. CASAFORTECH TEKNOLOGI SOLUSI atau Penjual.

 

 

Jadwal 1 – Definisi dan Interpretasi

Definisi. Kecuali konteksnya mengharuskan lain, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut dalam Syarat Penggunaan ini:

1.1 “Hari Kerja (Business Day)” berarti hari (tidak termasuk Sabtu dan Minggu) ketika bank pada umumnya buka untuk beroperasi di Singapura.
1.2 “Pelanggan (Customer)” berarti pengguna yang berwenang dari Platform dan/atau Layanan.
1.3 “Kontrak Konsumen (Customer Contract)” memiliki arti sebagaimana didefinisikan dalam Klausul 2.6.
1.4 “Kekayaan Intelektual (Intellectual Property)” berarti seluruh hak cipta, paten, inovasi utilitas, merek dagang dan merek jasa, indikasi geografis, nama domain, hak desain tata letak, desain terdaftar, hak desain, hak basis data, nama dagang atau nama usaha, hak untuk melindungi rahasia dagang dan informasi rahasia, hak untuk melindungi goodwill dan reputasi, serta seluruh hak kepemilikan serupa atau yang bersesuaian dan seluruh permohonan pendaftarannya, baik yang saat ini ada maupun yang akan diciptakan di masa depan, di mana pun di dunia, terdaftar atau tidak, serta seluruh manfaat, hak istimewa, hak untuk menggugat, menagih ganti rugi, dan memperoleh perlindungan atau upaya hukum lainnya atas pelanggaran, penyalahgunaan, atau pelanggaran hak di masa lalu, saat ini, atau yang akan datang.
1.5 “Penerima Pembebasan Tanggung Jawab Harman Kardon (Harman Kardon Indemnitees)” berarti Harman dan seluruh pejabat, karyawan, direktur, agen, kontraktor, dan penerima pengalihannya masing-masing.
1.6 “Harman” juga merujuk pada Harman International Singapore Pte. Ltd., dengan alamat terdaftar di Golden Agri Plaza, 108 Pasir Panjang Road #02-08 Singapore 118535.
1.7 “Harga Daftar (Listing Price)” berarti harga Produk yang tercantum untuk dijual kepada Pelanggan, sebagaimana dinyatakan pada Platform.
1.8 “Kerugian (Losses)” berarti seluruh kerugian, jumlah penyelesaian, biaya (termasuk biaya dan ongkos hukum pada dasar kuasa-hukum/klien), beban, pengeluaran, tindakan, proses, klaim, tuntutan, dan kewajiban lainnya, baik yang dapat diperkirakan maupun tidak.
1.9 “Pesanan (Order)” berarti pesanan Anda atas Produk yang dikirim melalui Platform sesuai dengan Syarat & Ketentuan Penjualan.
1.10 “Kata Sandi (Password)” berarti kata sandi yang sah yang dapat digunakan oleh Pelanggan pemilik akun pada PT. CASAFORTECH TEKNOLOGI SOLUSI bersama dengan Nama Pengguna untuk mengakses Platform dan/atau Layanan yang relevan.
1.11 “Data Pribadi (Personal Data)” berarti data, benar atau tidak, yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi, menghubungi, atau menemukan Anda. Data Pribadi dapat mencakup nama, alamat email, alamat penagihan, alamat pengiriman, nomor telepon, dan informasi kartu kredit Anda.
1.12 “Platform” berarti (a) versi web dan seluler dari situs yang dioperasikan dan/atau dimiliki oleh PT. CASAFORTECH TEKNOLOGI SOLUSI yang saat ini berlokasi pada URL: https://harmankardon.co.id/en.
1.13 “Produk (Product)” berarti produk (termasuk setiap cicilan/instalmen produk atau bagian apa pun darinya) yang tersedia untuk dijual kepada Pelanggan di Platform.
1.14 “Garansi Produk (Product Warranty)” berarti garansi terkait Produk (termasuk setiap cicilan/instalmen atau bagian dari produk tersebut) yang tersedia untuk Pelanggan di Platform.
1.15 “Kebijakan Pengembalian (Return Policy)” berarti kebijakan pengembalian yang ditetapkan pada Kebijakan Pengembalian PT. CASAFORTECH TEKNOLOGI SOLUSI.
1.16 “Vendor Pihak Ketiga (Third Party Vendor)” berarti penjual yang, dengan izin PT. CASAFORTECH TEKNOLOGI SOLUSI, menggunakan Platform dan/atau Layanan untuk menjual Produk kepada Pelanggan, dan tidak termasuk PT. CASAFORTECH TEKNOLOGI SOLUSI.
1.17 “Penjual (Seller)” berarti penjual Produk sebagaimana dijelaskan dalam Klausul 2.3, dan termasuk Vendor Pihak Ketiga.
1.18 “Layanan (Services)” berarti layanan, informasi, dan fungsi yang disediakan Penjual pada Platform.
1.19 “Syarat & Ketentuan Penjualan (Terms & Conditions of Sale)” berarti Klausul 1 sampai dengan 11 dan setiap Jadwal dari syarat dan ketentuan ini.
1.20 “Syarat Penggunaan (Terms of Use)” berarti syarat dan ketentuan yang mengatur penggunaan Platform dan/atau Layanan oleh Pelanggan dan tercantum di https://harmankardon.co.id/en/pages/terms-of-use.
1.21 “Merek Dagang (Trademarks)” berarti merek dagang, merek jasa, nama dagang, dan logo yang digunakan dan ditampilkan pada Platform.
1.22 “Nama Pengguna (Username)” berarti nama atau kode identifikasi login unik yang mengidentifikasi Pelanggan yang memiliki akun pada PT. CASAFORTECH TEKNOLOGI SOLUSI.
1.23 “Voucher” berarti voucher kredit yang dapat digunakan oleh Pelanggan, tunduk pada syarat dan ketentuan lainnya, untuk pembayaran pembelian pada Platform.
1.24 “Syarat & Ketentuan Voucher (Voucher Terms & Conditions)” tercantum di https://www.harmankardon.co.id/en/pages/voucher-terms-of-use/.
1.25 “Anda” dan “milik Anda (you/your)” merujuk pada individu-individu yang berusia setidaknya 21 tahun atau yang berada di bawah pengawasan orang tua atau wali yang sah.

Interpretasi: Setiap rujukan dalam Syarat & Ketentuan Penjualan ini terhadap suatu ketentuan undang-undang ditafsirkan sebagai rujukan terhadap ketentuan tersebut sebagaimana telah diubah, diberlakukan kembali, atau diperluas pada waktu yang relevan. Dalam Syarat & Ketentuan Penjualan ini, setiap kali kata “termasuk”, “mencakup”, atau “meliputi” digunakan, dianggap diikuti oleh frasa “tanpa batasan”. Kecuali dinyatakan secara tegas sebaliknya, semua rujukan terhadap jumlah hari berarti hari kalender, dan kata “bulan” atau “bulanan” serta seluruh rujukan terhadap jumlah bulan berarti bulan kalender. Judul klausul dicantumkan semata untuk kemudahan dan tidak memengaruhi penafsiran Syarat & Ketentuan Penjualan ini. Jika terjadi konflik atau ketidakkonsistenan antara dua atau lebih ketentuan dalam Syarat & Ketentuan Penjualan ini, baik ketentuan tersebut terdapat dalam dokumen yang sama maupun berbeda, konflik atau ketidakkonsistenan tersebut akan diselesaikan untuk kepentingan PT. CASAFORTECH TEKNOLOGI SOLUSI dan ketentuan yang lebih menguntungkan PT. CASAFORTECH TEKNOLOGI SOLUSI yang akan berlaku.