1. Kebijakan Pengiriman:

1.1 Pemrosesan Pesanan:

- Pesanan biasanya diproses dalam 1-2 hari kerja setelah konfirmasi pembayaran.

- Waktu pengiriman dapat bervariasi berdasarkan tujuan dan metode pengiriman yang dipilih selama proses pembayaran.

1.2 Metode Pengiriman:

- Pelanggan dapat memilih dari berbagai metode pengiriman, termasuk opsi standar dan dipercepat.

- Metode pengiriman yang dipilih menentukan biaya dan perkiraan waktu pengiriman.

1.3 Alamat Pengiriman:

- Pelanggan bertanggung jawab untuk memberikan alamat pengiriman yang akurat dan lengkap saat melakukan pemesanan.

- Perubahan pada alamat pengiriman setelah konfirmasi pesanan dapat menimbulkan biaya tambahan atau menyebabkan keterlambatan.

1.4 Keterlambatan Pengiriman:

- Harman Kardon tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh faktor di luar kendali kami, seperti kondisi cuaca, masalah bea cukai, atau gangguan transportasi.

1.5 Pengiriman yang Salah:

- Jika barang yang diterima tidak sesuai dengan pesanan, kami akan segera memproses penggantian dan mengirimkan barang yang benar tanpa biaya tambahan.

- Harap laporkan perbedaan apa pun kepada kami dalam waktu 3 hari setelah menerima barang.

1.6 Barang Rusak atau Barang Curian:

- Jika Anda menerima barang yang rusak, kami akan membantu mengarahkannya ke pusat layanan resmi untuk segera diperbaiki.

- Jika terjadi pencurian selama pengiriman, kami akan membantu penyelidikan lebih lanjut dan menemukan solusi yang tepat untuk pihak-pihak yang terlibat.

2. Kebijakan Pengembalian Dana & Pengembalian Barang:

2.1 Kehabisan Stok:

- Jika barang yang dipesan tidak tersedia, kami akan menghubungi Anda untuk menawarkan pengembalian dana penuh atau menyarankan produk serupa yang tersedia.

- Keputusan pengembalian dana atau penggantian akan sepenuhnya didasarkan pada preferensi Anda.

3. Pengecualian:

3.1 Barang yang Tidak Dapat Dikembalikan:

- Barang-barang tertentu, seperti produk yang dipersonalisasi atau dibuka dalam waktu 3 hari, mungkin tidak memenuhi syarat untuk dikembalikan atau dikembalikan.

3.2 Penjual Tidak Resmi:

- Produk yang dibeli melalui penjual atau saluran yang tidak sah mungkin tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana.

4. Perubahan Syarat dan Ketentuan:

4.1 Modifikasi:

- Harman Kardon berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan segera berlaku setelah diposting di situs web Harman Kardon.

4.2 Pemberitahuan:

- Pelanggan disarankan untuk meninjau persyaratan ini secara berkala untuk mengetahui setiap pembaruan.

5. Informasi Kontak

5.1 Layanan Pelanggan:

- Untuk pertanyaan tentang pengiriman dan pengembalian dana, silakan hubungi Layanan Pelanggan Harman Kardon di [Informasi Kontak Layanan Pelanggan].

5.2 Pusat Layanan:

- Anda juga dapat menghubungi pusat layanan resmi kami di https://imsindo.co.id/service-center/

Catatan: Syarat dan ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu, dan pelanggan disarankan untuk memeriksanya secara berkala untuk mengetahui pembaruannya.